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L\u2019agent conversationnel ChatGPT continue de fasciner le public et les entreprises dans de nombreux secteurs. C\u2019est le cas de l\u2019industrie des v\u00eatements o\u00f9 les marques y voient un outil pour optimiser l\u2019exp\u00e9rience shopping des clients. Chez Zalando, l\u2019IA sera bient\u00f4t utilis\u00e9e comme assistant mode.<\/h2>\n\n\n\n
$\"Une$ <\/a>
ChatGPT fait une premi\u00e8re incursion dans la mode pour aider les consommateurs \u00e0 trouver des tenues id\u00e9ales en fonction de leurs go\u00fbts, de leurs envies, ou d\u2019\u00e9v\u00e9nements pr\u00e9cis. Photography onurdongel \/ Getty Images\u00a9\u00a0<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
Zalando utilisera l\u2019agent conversationnel pour leur personal shopper en ligne\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
C\u2019est officiel, Zalando<\/strong> lancera la version b\u00eata de son assistant mode aliment\u00e9 par ChatGPT ce printemps. Il aura pour vocation de r\u00e9pondre \u00e0 toutes les questions des clients et notamment, de les aider \u00e0 trouver des tenues qui correspondent \u00e0 leurs go\u00fbts et \u00e0 leurs envies, mais aussi \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements auxquels ils assisteront. L\u2019outil jouera le r\u00f4le d\u2019un v\u00e9ritable personal shopper qui assistera les clients dans le processus de s\u00e9lection de v\u00eatements<\/a> tout au long de leur recherche. La boutique en ligne souligne vouloir aider ses clients \u00e0 d\u00e9couvrir plus d\u2019articles correspondant \u00e0 leurs pr\u00e9f\u00e9rences gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019agent conversationnel. Pour l\u2019instant, elle continue de tester et d\u2019introduire des nouvelles solutions.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Un outil destin\u00e9 \u00e0 d\u00e9livrer une exp\u00e9rience shopping sur mesure\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
Gr\u00e2ce \u00e0 ChatGPT<\/strong>, l\u2019entreprise d\u2019e-commerce esp\u00e8re pouvoir fournir des conseils personnalis\u00e9s aux besoins des consommateurs. Ces derniers pourront discuter avec le robot et ainsi pr\u00e9ciser l\u2019occasion ou l\u2019\u00e9v\u00e8nement sp\u00e9cifique pour lequel ils recherchent une tenue, et fonction des r\u00e9ponses qu\u2019il d\u00e9livrera, il suffira d\u2019affiner les choix. En utilisant la plateforme, les clients pourront d\u00e9couvrir une liste r\u00e9pondant parfaitement \u00e0 leurs exigences et \u00e0 l\u2019\u00e9v\u00e8nement pour lequel la tenue est destin\u00e9e. Le fait que l\u2019agent conversationnel soit capable de fournir une id\u00e9e de look \u00e0 partir d\u2019une simple image laisse pr\u00e9sager de son efficacit\u00e9 en tant que personnal shopper. Les utilisateurs pourront par exemple avoir une s\u00e9lection de v\u00eatements \u00e0 assembler pour recr\u00e9er un look rep\u00e9r\u00e9 dans une s\u00e9rie<\/a> par exemple.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Dans quels pays la version b\u00eata sera-t-elle accessible\u202f?\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
Dans un premier temps, la version b\u00eata ne sera disponible qu\u2019aupr\u00e8s d\u2019une s\u00e9lection de clients en Allemagne, en Irlande, en Autriche et au Royaume-Uni. Dans ce cadre, les langues disponibles seront donc l\u2019anglais et l\u2019allemand. Il pourrait ensuite \u00eatre mis en service en Europe, d\u2019autant plus que la multinationale envisage de d\u00e9velopper d\u2019autres fonctionnalit\u00e9s de l\u2019assistant mode <\/em>en ligne. Avec cette version d\u2019essai, la boutique veut pouvoir apprendre la fa\u00e7on dont les clients interagiront avec le personnal shopper. Les informations recueillies sur l\u2019outil permettront de leur assurer la meilleure interaction possible avec l\u2019agent conversationnel.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Les avantages de ChatGPT compar\u00e9 aux chatbots lambda\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
ChatGPT, en tant qu\u2019agent conversationnel de pointe, pr\u00e9sente plusieurs avantages significatifs par rapport aux chatbots classiques utilis\u00e9s par les sites pour \u00e9changer avec les internautes. Gr\u00e2ce \u00e0 son architecture GPT-3.5, il est capable de traiter et de r\u00e9pondre \u00e0 des requ\u00eates complexes avec une grande pr\u00e9cision et une fluidit\u00e9 conversationnelle qui se rapproche de celle d\u2019un v\u00e9ritable \u00e9change humain. En tant que personal shopper, ChatGPT excelle dans sa capacit\u00e9 \u00e0 comprendre les pr\u00e9f\u00e9rences et les besoins sp\u00e9cifiques des consommateurs. Gr\u00e2ce \u00e0 son entra\u00eenement sur une vaste quantit\u00e9 de donn\u00e9es, il peut recommander des produits en fonction des pr\u00e9f\u00e9rences de style, des contraintes budg\u00e9taires et des besoins sp\u00e9cifiques de chaque client, offrant une exp\u00e9rience shopping<\/em> optimale.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Les enjeux de la mise \u00e0 disposition d\u2019un assistant mode pour une boutique en ligne\u00a0\u00a0<\/h3>\n\n\n\nL\u2019introduction d\u2019un personnal shopper aliment\u00e9 par l\u2019intelligence artificielle sur des sites e-commerce comme Zalando<\/a> peut avoir une importance strat\u00e9gique consid\u00e9rable. Tout d\u2019abord, cet outil permet de renforcer l\u2019engagement des clients en offrant un parcours d\u2019achat hautement personnalis\u00e9. Selon une \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e par Accenture, 91 % des consommateurs sont plus susceptibles d\u2019acheter chez des marques qui se souviennent d\u2019eux et leur fournissent des offres et des recommandations pertinentes. De plus, l\u2019outil peut aider l\u2019entreprise \u00e0 se d\u00e9marquer de la concurrence en offrant une interaction client diff\u00e9renci\u00e9e et innovante. Selon une enqu\u00eate de PwC, 75 % des consommateurs recommandent une marque qui propose une communication personnalis\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n
Avec ETX\/DailyUp<\/p>\n<\/body><\/html>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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