Il va sans dire que la relation client est un service cl\u00e9 au sein d\u2019une entreprise. Par cons\u00e9quent, elle repr\u00e9sente un engagement consid\u00e9rable en termes de temps et sur le plan financier. De ce fait, le BPO (Business Process Outsourcing) pourrait \u00eatre un bon moyen de structurer davantage votre soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n

Service BPO\u00a0: quel avantage \u00e0 confier la relation client\u00a0?<\/p>\n

Pour info, vous tourner vers une entreprise tierce est un excellent moyen de gagner du temps. Vous pourrez ainsi mieux vous concentrer sur d\u2019autres t\u00e2ches au sein de votre forme BtoB<\/a> (Business To Business). \u00c0 savoir que le service BPO<\/strong> peut \u00eatre encore plus avantageux s\u2019il est effectu\u00e9 en offshore. Pourquoi\u00a0? Tout simplement parce que c\u2019est le sous-traitant<\/u> que vous aurez choisi qui prendra \u00e0 sa charge cette partie.<\/p>\n

Comment choisir le bon professionnel\u00a0pour vos services ?<\/p>\n

La d\u00e9localisation est avantageuse certes, mais comment faire pour trouver la soci\u00e9t\u00e9 BPO<\/a> qui proposera un travail r\u00e9pondant \u00e0 vos exigences\u00a0? Pour cela, il vous faudra faire des recherches approfondies. \u00c0 ne pas oublier de privil\u00e9gier la qualit\u00e9 de service<\/strong> dans ce genre de transaction. Histoire d\u2019avoir de plus amples renseignements, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 visiter le site officiel du prestataire BPO pour lequel vous avez opt\u00e9.<\/p>\n

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L\u2019externalisation en offshore est un service \u00e9conomique<\/p><\/div>\n

Plus d\u2019une prestation \u00e0 externaliser\u00a0!<\/p>\n

Avoir recours au BPO aidera en effet \u00e0 mieux structurer votre service client\u00e8le, mais sachez que ce n\u2019est pas la seule t\u00e2che que vous pouvez d\u00e9l\u00e9guer. Il existe d\u2019autres fonctions tout aussi chronophages qu\u2019il est possible d\u2019externaliser<\/em>, \u00e0 l\u2019instar de la mod\u00e9ration de contenu, du r\u00e9f\u00e9rencement naturel, des ressources humaines<\/a> ou encore de la programmation informatique, entre autres.<\/p>\n

N\u2019oubliez pas les dimensions contractuelles\u00a0!<\/p>\n

Certes, le BPO en offshore<\/u> vous permettra de r\u00e9duire vos co\u00fbts, mais il ne faut pas n\u00e9gliger les modalit\u00e9s de votre contrat de sous-traitance<\/a>. Ce dernier devra comprendre le d\u00e9lai dont dispose le professionnel<\/em> pour effectuer le service demand\u00e9 ainsi que toutes vos exigences en tant que consommateur.<\/p>\n<\/body><\/html>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ayez recours au service BPO dans le but de deleguer la relation client de votre entreprise. A savoir que le marche offshore peut etre economique pour votre business.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":23498,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[6702,5384,6633,11597,2390],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.n-3ds.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23496"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.n-3ds.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.n-3ds.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.n-3ds.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.n-3ds.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23496"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.n-3ds.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23496\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23499,"href":"https:\/\/www.n-3ds.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23496\/revisions\/23499"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.n-3ds.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/23498"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.n-3ds.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23496"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.n-3ds.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23496"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.n-3ds.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23496"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}