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Services BPO : la relation client est une tâche externalisable

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Services BPO : la relation client est une tâche externalisable

16 Jan, 2021

Vous pouvez recourir à des services BPO (Business Process Outsourcing) afin de déléguer votre relation client. À savoir que le marché offshore est très prisé justement. Pour rappel, SEDECO évolue dans ce secteur et s’engage à vous fournir une prestation de qualité.

Relation client : les services BPO comportent divers avantages !

N’oubliez pas que la relation client est une tâche chronophage. De ce fait, recourir à des services BPO est avantageux. Cela vous permettra de gagner du temps pour mieux vous concentrer sur votre cœur de métier. De plus, vous aurez la possibilité de profiter d’une expertise externe auprès du prestataire offshore que vous aurez choisi, entre autres.

BPO : divers services de relation client proposés par SEDECO !

De la prospection téléphonique au secrétariat virtuel, en passant par la réception et l’émission d’appels, entre autres, les services BPO proposés par cette entreprise sont divisés en plusieurs parties. De plus, ce professionnel veille à former continuellement ses équipes afin qu’elles vous proposent une relation client répondant à vos exigences.

Externaliser la relation client est avantageux

Faites des économies grâce à l’offshore

Un autre point fort d’une prestation externalisée est que vous serez en mesure de maîtriser davantage votre budget. Pour info, toute la main d’œuvre liée aux services BPO sera prise en charge par le sous-traitant concerné.

Un professionnel présent sur Facebook

Veuillez noter que SEDECO comprend également une page sur Facebook. En vous rendant sur ce compte, vous dénicherez davantage d’informations à propos des tâches proposées par ce centre de contact. De plus, vous aurez la possibilité de profiter de quelques conseils en entreprises, notamment sur la façon d’améliorer l’esprit d’équipe entre les collaborateurs ou comment réduire le stress au travail, entre autres.

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